Servicios de Softelec
Automatización e inteligencia artificial.
Para que su operación trabaje sola.
Diseñamos e implementamos automatizaciones y soluciones de inteligencia artificial para empresas e instituciones en Colombia. Conectamos las herramientas que ya usa, eliminamos la digitación repetitiva y dejamos tableros y alertas para que usted sepa que todo funciona.
Qué automatizamos. Tareas concretas, no promesas.
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Catálogos, precios e inventario sincronizados
Conectamos sus fuentes de datos (ERP, hojas de cálculo, APIs de terceros) para que precios, existencias y fichas se actualicen solos en su tienda, su sitio web y sus marketplaces, con reglas de margen y redondeo que usted define.
- 02
Contenido con inteligencia artificial
Descripciones, fichas técnicas y textos para buscadores redactados con IA a partir de datos verificables, con un control que revisa tono, términos prohibidos y longitud antes de publicar.
- 03
Documentos y facturación
Facturas electrónicas que pasan solas a la contabilidad, documentos soporte creados a partir de recibos, conciliaciones y archivo ordenado en la nube.
- 04
Agentes de IA
Agentes que buscan y verifican información, clasifican solicitudes, responden preguntas frecuentes y preparan informes. Trabajan con reglas claras y dejan registro de lo que hacen.
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Integraciones entre herramientas
n8n, Google Workspace, Alegra, WooCommerce, Mercado Libre, WhatsApp y las aplicaciones que ya usa su equipo, conectadas para que la información fluya sin copiar y pegar.
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Monitoreo, respaldo y alertas
Copias de seguridad automáticas, avisos cuando algo falla y tableros sencillos para seguir los procesos.
Cómo trabajamos. Empezamos pequeño y medimos.
- 01
Diagnóstico
Revisamos con usted los procesos que más tiempo consumen y elegimos el que más impacto tiene.
- 02
Piloto
Automatizamos ese proceso con datos reales y comparamos el antes y el después.
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Implementación
Llevamos la solución a producción, con documentación, accesos ordenados y respaldo.
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Acompañamiento
Monitoreamos, ajustamos y sumamos nuevos procesos a medida que su operación crece.
La inteligencia artificial en cada sector. Ya no es solo para grandes empresas.
La IA dejó de ser un proyecto de laboratorio: hoy se usa para leer documentos, responder consultas, ordenar información y anticipar problemas. Estas son tareas que una organización mediana puede automatizar en cada sector. Cada uno enlaza a nuestra guía de equipos para ese tipo de organización.
Salud
Agendamiento y recordatorios automáticos, lectura de órdenes y documentos, tableros de ocupación y reportes que se arman solos. Siempre con los datos de pacientes protegidos.
Educación
Informes académicos consolidados, matrículas y pagos conciliados, comunicación con familias y asistentes que responden las preguntas frecuentes de la institución.
Comercio y retail
Catálogo, precios e inventario sincronizados entre la tienda, la web y los marketplaces; descripciones de producto escritas con IA.
Restaurantes y hoteles
Reservas y pedidos que llegan solos al sistema, cierres de caja automáticos y respuestas a huéspedes y clientes por WhatsApp.
Logística y bodegas
Conteos y movimientos registrados desde el lector, alertas de existencias bajas y guías de despacho generadas sin digitar.
Manufactura e industria
Etiquetado y trazabilidad por lote, reportes de producción automáticos y alertas tempranas de fallas de energía o de equipos.
Servicios profesionales
Digitalización con lectura automática de documentos, facturas electrónicas que pasan solas a la contabilidad y búsqueda inteligente en el archivo.
Arquitectura e ingeniería
Flujos de aprobación de planos, control de versiones y propuestas y cronogramas armados a partir de plantillas.
Call centers y atención al cliente
Asistentes que resuelven las consultas repetitivas, resúmenes de llamadas y casos que se asignan solos al área correcta.
Guía de equipos para call centers y atención al clienteVer equipos
Oficinas y trabajo híbrido
Aprobaciones, solicitudes internas y reportes que no dependen de copiar y pegar entre correos y hojas de cálculo.
Sector público
Radicación y respuesta de solicitudes con trazabilidad, consolidación de informes y tableros de seguimiento a partir de los sistemas existentes.
Datos y seguridad. La automatización no debe abrir puertas nuevas.
Sus datos, en sus cuentas
Las automatizaciones corren sobre las cuentas y servicios de su organización, con accesos mínimos y claves guardadas de forma segura.
Protección de datos personales
Diseñamos cada flujo teniendo en cuenta la Ley 1581 de 2012 y su política de tratamiento de datos, especialmente cuando hay información de pacientes, estudiantes o clientes.
Personas en las decisiones
La IA prepara, clasifica y sugiere; las decisiones importantes las aprueba una persona de su equipo.
Registro de todo
Cada proceso deja trazabilidad: qué se hizo, cuándo y con qué resultado.
Y los equipos para correrlo. Computadores, servidores y energía.
Algunas soluciones de IA funcionan en la nube y otras conviene tenerlas en sus propios equipos. También le cotizamos estaciones de trabajo, servidores, almacenamiento y respaldo de energía para que todo opere sin interrupciones.
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